Dasar Privasi Asia95 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Asia95 (yang dirujuk sebagai "kami", "platform kami" atau "Asia95" dalam dokumen ini) menghormati privasi setiap individu yang menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di asia95.click. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform Asia95, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penutupan akaun serta penghapusan data anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data yang dikumpulkan melalui laman web asia95.click, aplikasi mudah alih Asia95, komunikasi e-mel dan semua saluran interaksi lain antara ahli dan Asia95 termasuk live chat sokongan pelanggan.

Asia95 mengumpulkan pelbagai jenis data bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan kategori data yang kami kumpulkan:

Data bertanda "Wajib" diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Asia95 secara penuh. Ketidakupayaan untuk memberikan data ini mungkin mengakibatkan had ke atas fungsi akaun atau ketidakupayaan untuk mendaftar. Data bertanda "Pilihan" tidak menjejaskan fungsi asas akaun jika tidak diberikan.

Asia95 mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran akaun Asia95, termasuk nama, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel.
• Pengesahan Identiti (KYC) — dokumen yang anda muat naik untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti, seperti salinan MyKad atau pasport dan bukti kaedah pembayaran.
• Transaksi Kewangan — data yang dijana secara automatik apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, serta semasa pemprosesan pengeluaran ke akaun anda.
• Penggunaan Platform — data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform termasuk permainan yang dimainkan, amaun pertaruhan, masa sesi, klik pada halaman dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
• Peranti dan Sambungan — maklumat teknikal yang dikumpulkan secara automatik oleh pelayan Asia95 termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan data prestasi rangkaian.
• Sokongan Pelanggan — rekod komunikasi semasa anda menghubungi pasukan sokongan Asia95 melalui live chat atau e-mel, termasuk sejarah perbualan dan isu yang dilaporkan.
• Kuki dan Teknologi Serupa — data yang dikumpulkan melalui kuki sesi, kuki keutamaan dan teknologi penjejakan laman web lain — maklumat lanjut dalam Bahagian 8 di bawah.

Asia95 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun — mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, memproses log masuk, mengekalkan tetapan akaun dan memastikan kesinambungan pengalaman pengguna merentasi peranti.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan — memproses deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX), memproses pengeluaran kemenangan dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
• Pengesahan Identiti dan Pematuhan — mengesahkan umur dan identiti ahli selaras dengan keperluan undang-undang, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain, serta memenuhi keperluan pelaporan yang ditetapkan.
• Keselamatan Platform — mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Asia95.
• Penyediaan Perkhidmatan — memastikan permainan slot, kasino langsung, pertaruhan bola sepak, loteri, roulette dan semua permainan lain berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lancar kepada setiap ahli.
• Sokongan Pelanggan — memproses dan menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli melalui live chat dan e-mel dengan lebih berkesan.
• Permainan Bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan sokongan atau peringatan tentang alat permainan bertanggungjawab yang tersedia.
• Pemasaran yang Relevan — menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform — menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memahami cara platform digunakan dan membuat penambahbaikan yang memanfaatkan semua ahli.

Asia95 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran Malaysia yang berkaitan (seperti platform TNG eWallet, GrabPay dan bank-bank yang menyokong DuitNow/FPX). Data ini dihantar secara selamat dan hanya untuk tujuan pemprosesan transaksi tersebut.
• Pembekal Permainan — maklumat akaun yang diperlukan untuk mengakses permainan dari pembekal perisian pihak ketiga yang menggerakkan slot, meja kasino dan kasino langsung di platform Asia95. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan Asia95.
• Pembekal Pengesahan Identiti (KYC) — perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan dokumen yang dimuat naik oleh ahli, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang — Asia95 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Asia95 tidak akan mendedahkan maklumat lebih dari yang diwajibkan secara minimum oleh undang-undang berkenaan.
• Perkhidmatan Analitik — data penggunaan yang dianonim dan tidak dapat mengenal pasti individu mungkin dikongsi dengan platform analitik web untuk membantu kami memahami prestasi platform secara keseluruhan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Asia95 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang spesifik yang ditetapkan dalam perjanjian dengan Asia95 dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri.

Asia95 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Asia95 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS) terkini.
• Penyulitan Data dalam Simpanan — data sensitif termasuk maklumat kewangan dan pengenalan peribadi disulitkan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.
• Kawalan Akses Berperingkat — kakitangan Asia95 hanya mempunyai akses kepada data yang mereka perlukan untuk menjalankan tugas mereka — prinsip akses minimum (principle of least privilege) dikuatkuasakan di semua peringkat.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 — sistem pengesanan dan tindak balas ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, serangan siber dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pengauditan Keselamatan Berkala — Asia95 menjalani pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan memperbetulkan kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data yang Selamat — data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan untuk memastikan pemulihan cepat sekiranya berlaku sebarang kejadian teknikal.
• Latihan Kakitangan — semua kakitangan Asia95 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Asia95 menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Tempoh penyimpanan khusus bagi setiap kategori data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC) — disimpan selama tempoh ahli aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
• Rekod Komunikasi Sokongan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk membolehkan rujukan semula kepada sejarah isu yang pernah dilaporkan.
• Data Log Teknikal — log pelayan dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran — disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah, Asia95 akan menghapuskan atau menyahtarafkan data tersebut dengan cara yang selamat. Data yang dianonim sepenuhnya (yang tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti mana-mana individu) mungkin disimpan untuk tujuan analitik tanpa had masa.

Asia95 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh Asia95:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden — termasuk Chrome, Firefox, Safari dan Edge — membolehkan anda mengawal, memadam atau menyekat kuki. Sila rujuk dokumentasi pelayar anda untuk arahan khusus tentang pengurusan kuki.

Sebagai ahli Asia95 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut yang dijamin oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Asia95 dengan tegas tidak menerima pendaftaran atau penggunaan platform oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya Asia95 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

1. Menutup akaun berkenaan serta-merta.
2. Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
3. Memulangkan sebarang deposit yang dibuat ke kaedah pembayaran asal.
4. Menghubungi penjaga sah jika maklumat hubungan mereka tersedia.

Jika anda mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun Asia95 atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel privacy@asia95.click atau melalui live chat sokongan pelanggan. Kami mengambil perlindungan bawah umur dengan sangat serius.

Platform Asia95 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga tertentu yang berkaitan dengan operasi platform, seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran dan perkhidmatan sokongan. Perlu diingatkan bahawa:

• Dasar Privasi Asia95 hanya terpakai kepada data yang dikumpulkan dan diproses oleh Asia95 sendiri di bawah domain asia95.click.
• Perkhidmatan pihak ketiga yang diakses melalui platform Asia95 mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza dari dasar ini.
• Asia95 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikawal secara langsung oleh Asia95.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform Asia95.

Asia95 memilih pembekal pihak ketiga dengan teliti dan menghendaki mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan piawaian Asia95 sendiri. Namun, kami tidak dapat menjamin amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kami.

Asia95 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau teknologi yang berkembang. Apabila kami membuat perubahan yang penting kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.
• Menyiarkan notis yang jelas tentang perubahan di halaman utama asia95.click selama sekurang-kurangnya 30 hari.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform Asia95 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma dasar privasi yang dikemas kini.

Asia95 telah melantik Pegawai Privasi (Privacy Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan menangani semua pertanyaan berkaitan perlindungan data. Untuk menghubungi Pegawai Privasi Asia95:

• E-mel Khusus Privasi: privacy@asia95.click — untuk semua permintaan berkaitan hak data, aduan privasi dan pertanyaan tentang cara data anda digunakan.
• E-mel Sokongan Am: support@asia95.click — untuk pertanyaan umum yang mungkin melibatkan aspek privasi.
• Live Chat: tersedia 24/7 dalam platform Asia95 selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.

Semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi akan diakui penerimaan dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan dalam selang masa yang munasabah.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara Asia95 menangani aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.